Responsables et intervenants

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs et utilisatrices du site l’identité des différentes intervenantes et intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Éditeur

SPÉCICLASS
Parc d’activités Saint-Pierre

04510 LE CHAFFAUT

SARL au capital de 5 000,00 €

Immatriculée au registre des commerces et sociétés de Manosque sous le numéro B 518 087 655

SIRET: 51808765500016
TVA Intracommunautaire : FR64518087655

Tél  : +339 77 72 97 21

Fax : +339 72 14 89 96
www.speciclass.com


Directeur de la publication

Olivier MARTIN-CHAVE


Conception et création

Matt MARCHA
Solutions web écologiques
+33.76.76.10.338
matt.marcha.pro

Hébergement

OVH
2 rue Kellermann
BP 80157
59053 Roubaix Cedex 1
08 20 32 03 63
www.ovhcloud.com

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») illustre l’engagement de Spéciclass -  Immatriculée au registre des commerces et sociétés de Manosque sous le numéro B 518 087 655
 et dont les bureaux sont situés au Parc d’activités Saint-Pierre
 04510 LE CHAFFAUT (« Spéciclass ») – en tant que responsable de traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs et utilisatrices. Aussi, la Politique a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles Spéciclass recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (les « Données »). Vous y trouverez les différentes Données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez le site https://www.speciclass.com (le « Site »)

Art. 1 - Données collectées

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec Spéciclass (création d’un compte d’utilisateur et utilisatrice, renseignement des formulaires de contact, ainsi que lors d’éventuels échanges téléphoniques) nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes :

  • Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte Client ou communiquer avec nous via les formulaires de contact
  • Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénom, catégorie d’utilisateur, adresse électronique
  • Les Données relatives à la navigation : il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez le Site comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées
  • Les Données concernant vos visites sur notre Site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à notre Site
  • Les Données relatives aux commandes : votre adresse postale est nécessaire à l’établissement des factures. De même, vos coordonnées bancaires devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande
  • Les données relatives à votre pays mais également votre langue

Art. 2 - Finalités et bases légales

Finalités poursuivies Données collectées Bases légales

Vous inscrire sur le Site

Données d’identité

Intérêt légitime : assurer la continuité des services (création de compte, création de commande et devis, contact par Spéciclass, enregistrement des paniers)

Vous permettre de procéder à l'achat de produits

Données d'identité

Données de commandes

Obligation contractuelle
Vous permettre de consulter vos précédentes commandes, de créer des devis et enregistrer vos paniers

Données d'identité

Données de commandes

Données de navigation

Intérêt légitime : assurer la continuité des services (création de compte, création de commande et devis, contact par Spéciclass, enregistrement des paniers)

Vous permettre de nous contacter

Données d’identité

Intérêt légitime : assurer la continuité des services (répondre à votre demande de contact)

Améliorer nos fonctionnalités, la navigation sur le site, l'interface et le référencement

Données de navigation

Données de visites

Données de pays et langue

Intérêt légitime : améliorer la qualité des services

Art. 3 -Traitement des données

Vos Données sont traitées par les collaborateurs de Spéciclass en charge de :

  • La gestion du Site
  • La gestion du support et du service après-vente
  • La gestion de la facturation

Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement externe, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier :

Pour la gestion de la livraison

Afin de permettre la livraison des produits commandés, vos données d'identité nécessaires à son acheminement sont transmises au transporteur en charge de livrer la commande. Les données concernées sont

  • Nom, prénom, raison sociale
  • Adresse de livraison
  • D'éventuelles remarques spécifiques à la livraison indiquées lors de la commande

Pour la gestion du paiement

Afin de faciliter l’expérience de ses utilisateurs, Spéciclass propose les moyens de paiements suivants pour procéder aux achats sur le Site :

  • Le paiement en ligne par Carte Bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard / Mastercard);
  • Le paiement par virement bancaire
  • Le paiement par chèque
  • Le paiement par mandat administratif

Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire Stripe. Spéciclass n'a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l'aide d'un cryptage SSL, garantissant à la fois l'identité de l'organisme de paiement et la confidentialité des données.

Art. 4 - Conservation des données

Spéciclass ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées à l’Article 2. Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.

Lorsque vous prenez contact avec Spéciclass grâce aux différents formulaires de contact ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos données seront conservées jusqu’à cinq (5) ans à compter du dernier contact.

S’agissant de votre compte d’utilisateur, vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat. Le reste de vos données seront conservées pendant cinq (5) ans à compter de votre demande de désactivation de votre compte d’utilisateur. Vos coordonnées de carte bancaire, pour tout achat, seront conservées pendant treize (13) mois à compter de la date de débit, en cas d’éventuelles contestations de la transaction. Lorsque vous le demandez, votre compte d’utilisateur du Site sera désactivé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où vous en avez formulé la demande.

Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées pour la durée indiquée dans l'Article 6 ci-dessous.

Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.

Art. 5 - Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les visiteurs du Site disposent des droits suivants :

  • droit d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
  • droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
  • droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui le site devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné

Art. 6 - Cookies et traqueurs

Lorsque vous visitez ou utilisez le Site, Spéciclass peut utiliser des cookies ou toute autre technologie de traçage/suivi/de collecte automatique de données pour stocker des informations permettant de vous offrir une expérience améliorée, plus rapide et plus sécurisée.

Les cookies sont de petits fichiers texte (le plus souvent composés de lettres et de chiffres), stockés dans la mémoire de votre navigateur ou appareil lorsque vous visitez un site Web ou consultez un message. Ils permettent à un site Web de reconnaître le navigateur ou l’appareil. Comme la plupart des sites Web, Spéciclass utilise des technologies, en majorité, par le biais de petits fichiers de données enregistrées sur votre appareil qui nous permettent d’enregistrer certaines informations lorsque vous visitez ou utilisez notre Site.

Il existe plusieurs types de cookies :

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  • Les cookies persistants : ils sont stockés sur votre appareil entre les sessions de navigation et nous permettent de mémoriser vos préférences ou actions sur plusieurs sites,
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  • Les cookies tiers : ils sont émis par un site tiers, distinct du site que vous visitez.

Nos cookies ont différentes fonctions. Ils peuvent :

  1. Être nécessaires au fonctionnement de nos services,
  2. Nous aider à améliorer nos performances,
  3. Vous offrir des fonctionnalités supplémentaires,

Nous utilisons des cookies ou toute autre technologie similaire de traçage qui restent sur votre appareil uniquement pendant l’ouverture de votre navigateur (cookies de session), et des cookies ou toute autre technologie similaire qui restent sur votre appareil pendant une période plus longue (cookies persistants).

Lors de votre visite sur le Site, Spéciclass dépose deux cookies propriétaires :

  • Un cookie de session permettant le fonctionnement de notre service, comme la sauvegarde de vos actions d'un page à l'autre (langue, étape de commande, connexion à votre compte, articles dans le panier...).
  • Un cookie persistant permettant la mesure d'audience ainsi que des fonctionnalités supplémentaires, comme le maintient d'un panier en cours d'une session à une autre. Ce cookie a une durée de vie de 20 jours.

Refuser le suivi

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Art. 7 - Protection des données

Vos Données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu et antivirus. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisé.

Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau. Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises au Site. Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques.

Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur nos Sites.

À ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur. Ne le divulguez en aucun cas à des tiers. Assurez-vous de ne pas divulguer d’informations personnelles ou confidentielles inutiles, sensibles ou provenant de tiers.

De plus, l’indication de la provenance des messages électroniques que nous recevons peut être falsifiée. Par conséquent, si vous souhaitez nous communiquer de telles informations, utilisez impérativement la voie postale. En conséquence, aucune plainte, déclaration ou demande de conseil transmise par message Internet ne sera prise en compte. Veuillez formuler vos demandes exclusivement par voie postale. Pour obtenir plus de renseignements sur les procédures à suivre ou sur des dossiers en cours d’instruction, veuillez prendre contact avec Spéciclass par écrit.

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